Warum einen PC-Service beauftragen?

Sie sollten sich, bevor Sie uns einen Auftrag erteilen, fragen, wie viel Sie von Ihrer Zeit aufwenden wollen, um Ihr PC-Problem zu lösen.

Damit ist Freizeit, Arbeitszeit, Lebenszeit gemeint. Verschärfend kommt hinzu, dass Sie nicht wissen, ob Sie Erfolg haben werden. Wir haben Kunden gehabt, die uns erzählten, sie hätten an dem Problem, was wir relativ schnell lösen konnten, mehrere Stunden herumgewerkelt und schließlich frustriert aufgegeben.

Auch die gut gemeinte Hilfe von Freunden und Bekannten führt oft dazu, dass der Rechner komplett außer Gefecht gesetzt ist.

Machen Sie einfach eine Kosten-Nutzen-Rechnung, was ist Ihnen Ihre Zeit wert?

Man kann sich als Laie heutzutage oft nur sehr mühsam helfen. Auch die Recherche im Internet gestaltet sich mitunter schwierig, wenn spezifische Begriffe aus der IT, die der Nutzer in der Regel nicht kennt,
in der Lösungs-Antwort bereits als bekannt vorausgesetzt sind.

Auch wir haben nicht alles im Kopf und es kommt immer wieder vor, dass man vor einem Problem steht, das man so noch nicht hatte. Aber wir können viel gezielter suchen und verstehen wesentlich besser die Lösungsvorschläge.

Die meisten Kunden wollen einfach nur mit dem PC arbeiten, spielen, online gehen, Email empfangen und versenden, Chats und Messenger nutzen, einkaufen, Spaß haben.

Leider ist der PC sowohl in der Hardware als auch vor allem in der Software sehr fehlerhaft und diese Fehler oder Funktionsmängel gehen jedem, egal ob der PC privat oder geschäftlich genutzt wird, auf die Nerven und kosten vor allem wahnsinnig viel Zeit.

Uns geht es darum, Sie nicht mit unnötigen Fachausdrücken zu verwirren, sondern Ihr Problem zu lösen und Ihnen aus der Sicht des Nutzers den Umgang mit dem PC zu erklären bzw. zu erleichtern. Wir schlagen Ihnen Lösungen eher aus der Sicht des Nutzers vor und möchten Sie nicht mit aller Macht von Ihren gewohnten, manchmal vielleicht auch umständlichen Gewohnheiten abbringen.

Die Hauptaufgabe ist natürlich die Behebung Ihres PC-Kummers, es gehört für uns aber auch selbstverständlich dazu, Ihre Fragen zu beantworten bzw. Ihnen Funktionen und Vorgehensweisen zu erklären. Oft kommt man über viel kürzere Wege zum Ziel. Der große Vorteil des Vor-Ort Services für Sie ist: Sie müssen nicht am PC alles abmontieren, mit dem PC zu einer Werkstatt fahren, wieder abholen und ihn wieder selbst anschließen. Bei den überwiegenden Fällen war bisher eine Reparatur vor Ort möglich. Falls nicht, nehmen wir den PC mit und bringen ihn nach erfolgter Instandsetzung wieder zu Ihnen und schließen ihn an und richten ggf. Internet, Drucker etc ein.

Es kommt natürlich auch vor, dass der PC einfach zu alt ist oder wichtige Komponenten defekt sind und sich eine Reparatur / Wiederherstellung des Systems wirtschaftlich nicht mehr lohnt. Da wir kein PC-Händler sind, können Sie von uns eine ehrliche Antwort erwarten. Wir beraten Sie gerne beim Kauf eines neuen Desktop-PC oder Notebooks. Die Installation und Einrichtung von Anwendersoftware nach Absprache wird von uns durchgeführt. Vor Ort bei Ihnen wird die Grundeinrichtung durchgeführt (Internet, Drucker, Webcam, etc.).

Auf einem Heim – PC liegen eigentlich immer auch sehr persönliche und wichtige Daten. Dies ist uns bewusst. Deshalb achten wir sehr darauf, nur die für die Erledigung Ihres Auftrages notwendigen Dateien einzusehen bzw. zu bearbeiten. Diskretion gehört für uns bei einer Dienstleistung am PC einfach dazu.